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   聚领信息技术(上海)有限公司是一家专业从事呼叫中心平台、会议系统软件的企业,公司自创办以来,以创新的技术,先进的管理,优质的服务,赢得了广大客户的认可。公司的核心价值观是:为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益x435c406n

   在发展的过程中,聚领信息技术(上海)有限公司深切感受到成长与发展的艰辛。为此,Polylink始终秉承“客户至上”的经营理念,把客户体验和客户价值作为衡量Polylink工作的根本标准,坚持诚信经营,用心服务,专注专注于为广大用户提供贴心和优质的云质检服务。凭借良好的云质检口碑,雄厚的实力和热情周到的服务,Polylink赢得了众多客户的信任和尊重。 延伸内容 “云呼叫中心”远程办公系统运转良好,网络安全、人工智能质检、人机交互、员工行为实时监控等重要功能均全部实现。过往呼叫中心人员现场是非常密集的,包括着装,言行举止,都必须符合要求。在家里,员工可能穿个大棉袄就可以进行工作了,宽松的居家环境与枯燥压抑的办公室环境形成鲜明对比,员工的压力更小,生产力更高。其次,技术成熟,员工远程操作标准都是可控的。为了保证服务标准与集中办公室无异,强大的人工智能质检系统出现了。人工智能质检系统能对员工一天所有行为事后做分析,包括是否遵守业务规则,是否使用不当用语等等;另外,为了保障信息安全,坐席人员接触到的所有客户的信息都是脱敏的,员工在电脑上所有的工作记录,包括打开哪一个页面,是否进行拷贝,在电脑行为上都有严格记录和管理。云办公是非常值得尝试和探讨的,远程办公有远程办公的好处。但是,远程办公同样存在局限性。比如说,远程办公需要来自通信技术的支持。如果没有良好的金融科技基础,以及能在短时间内快速搭建起云呼叫中心分布式系统的技术能力,快速复工也就无从谈起。其次,分布式办公为后续的企业管理带来挑战,长期不见面,员工关怀,文化建设,辅导培训方面都会产生一些问题。这些方面的弊端,都需要想办法去解决。把影响压缩到最小。

   
Polylink的宗旨是“质量优先,服务至上”。我们严密的产品质量管理体系保证了会议系统软件、IP电话系统等产品质量的高品质和稳定性。我们拥有设备先进的实验室和一支具有丰富经验的专业技术团队。在未来,我们来将继续努力,合作共赢、共创美好明天!更多详情请访问官网:www.polylink.net


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