聚领信息技术（上海）有限公司于2002-11-04在上海市徐汇区漕宝路650号1幢1402室注册成立以来，从事IT、软件、互联网领域。目前，分公司及办事处已遍布国内多个城市及地区。建立起了一个以市辖区、徐汇区为中心，覆盖国内的产品经销和服务网络。 延伸拓展 详情介绍：自动回访-IVR维修、投诉处理完毕后一般都需要进行回访，大多数企业还是采用传统的人工电话回访，重复而机械的操作十分枯燥乏味，坐席人员流动性大难以管理，且成本居高不下。而IVR回访具有成本低、效率高、及时性好，易于管理等优势。自动回访-IVR回访优势：呼叫量大：由服务器自动呼叫，可在设定的时间段不停地呼叫，不受人员因素的限制。降低成本：大量减少人员，无需支持工资、奖金、社保等费用，同是还能减少办公开支。便于管理：有人的地方就有“江湖”，用电脑代替人工后，大大减少了人员管理的工作量。应用场景：投诉热线回访，如：12345、12315等各种政府热线回访；售后服务中心回访，如：运营商、厂商报修、报装完成后的回访；重要物件签收回访，如：车险保单；购物／消费体验回访，如：4S店保养后的回访；语音通知，如：重要信息通知，并在电话上按1确认；市场调查，通过电话进行市场调查，开发式问题答案以录音形式保存（亦可转换为文本）及时性好：通过接口自动触发回访任务，及时性、准时性大大提高。
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