近日，酒店行业同样面临巨大的经营压力，持续走低的入住率使得不少中小酒店陷入停摆状态，使得众多经营者暂停脚步进行思考。而智慧酒店则在时因为能够提供“无接触服务”，为顾客、员工提供健康安心的入住条件，被高度关注。

酒店作为人流量大、人员更为复杂的住宿空间，接下来要面对恢复生产之后更多的人流量，形势更为严峻，交叉感染的危险会更高，对一线员工及顾客的健康影响更严重。酒店营业期间，顾客、员工健康方面的问题成为重中之重，而“无接触服务”起到了有效保护健康方面的重要性作用。

减少人与人之间的接触可以减轻顾客、员工健康对接触卫生方面的顾虑，智慧酒店中的“无接触服务”成为了当前的刚性需求。无接触服务，有效减少人与人之间的直接接触，降低病毒传播和交叉感染，降低人传人的几率，在顾客和员工的健康保护方面起到关键性作用。

铂顿智汇酒店，是酒店集团东呈国际集团旗下铂顿智能化品牌，采用全场景生物识别技术的科技高端住宿酒店。

这段时间，铂顿智汇酒店充分利用技术优势，推出“智能化无接触服务“，如自助入住、静脉生物识别轻松开锁、零秒退房等服务，除了客户体验端之外，智能化在酒店运营管理端，同样能够实现有效赋能，以尽可能减少近日人与人接触和客人在公区的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的几率，让酒店客人与一线员工在住宿期间更安心与健康。

自助入住

公共空间的自助入住机体验不到1分钟极速办理入住之便捷。自助完成预定、付款、选房、登记上传身份证、验证指静脉生物识别、退房等上述服务；从而有效减少人与人的直接接触，减少客人在公区排队、停留的时间，有效降低病毒传播及交叉感染的可能性。与此同时，为保护无接触设备的使用，铂顿对自助入住机、机器人调酒师等设备定时进行整体清洁和消毒。 

智能化餐饮

由国际营养师根据季节、时令、营养比例精心搭配的近50款健康自助早餐以及午晚餐，挑选放心、安心食材。餐厅更有24小时免费沙拉吧“轻餐饮”的无接触取餐服务。大堂空间配备智能化机器人调酒师，选取十余种的鸡尾酒品类，实现全自动化调配运作，调制专属自己的鸡尾酒，自助下单，自助结算，即可体验智能化新奇餐饮服务。

经由静脉生物识别轻松开锁，减少房卡等物品的接触。打开房门后，灯光、窗帘、音乐、空调、大屏投影幕自动打开，与此同时，还能根据个人的需求，对魔镜进行语音交互控制，“小鸣同学为您服务！”在“住前-住中-住后”全流程智能控制，极大程度降低接触式感染几率，让客人达到舒适体验状态。

 跨界无人零售

大堂空摆放近百种商品种类，包括客房的枕头、被子、杯子等高品质物品，并且可使用指静脉迅速支 付，付完即可取走，既减少等待结算的拥挤，更避免了人与人的接触。而且大大节省了商家的人力成本，还优化管理与运营方面的复杂流程。

智能会议室

指静脉识别开锁，自动化全时段会议，4K超清视频会议，打造智能化多功能会议室，让沟通更高效，更便捷，更智能。

铂顿智汇酒店从视觉、触觉、声觉等感官体验上，引导用户多维度融入智能生活，传播颇具未来感、科技感和现代感的优享空间，堪称温暖与科技并存的城市智能住宿空间，让人们看见酒店未来的新可能。在这里，24小时智能体验，不仅让你在舒适居住的同时玩转高科技，更能带给你对未来生活的思考。

铂顿智汇酒店的“智能化无接触服务”，不仅引导用户多维度融入智能化生活，而且更好地协助工作人员进行服务工作，让员工、客人入住更的安心，有效管控运营成本及工作效率，让酒店具备更强应对风 险的韧性，形成“先进、高效、可持续”的科技赋能。同时也体现出智能化应用在关键时期做出更多、更重要的价值。科技从来都不冰冷，而是更加人性化的进阶和诠释，使得其价值在此刻更为突出。

在关键时刻，只有能够有效管控成本、提高人员效率和客人、员工健康的酒店，才能获得更强的生命力和竞争力，熬过冬天，迎来春天。而智能科技与酒店的融合，正是对酒店产品管理效能的提升，让其成为精细化管理的引擎，甚至于和消费者的良好互动，强化服务全过程的灵活、高效与准确性，从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值，并为投 资人及加盟商赋能，合理放大空间坪效，实现“降本增效”，来获得产业价值的突破和平衡。

未来的住宿业一定是智能科技融合的产业，人工智能会变成一种常态化工具，被运用到住宿空间的各个角落，并且在关键时期将会做出更多、更重要、更突出的价值。